對照核准樣品，標示馬克杯的可見疑慮

收到客製馬克杯後，應將每項可見疑慮對照已識別的核准樣品，保留受影響單件的追溯。不能因標誌已修正，就把杯口或杯柄問題結案。買方需要相關單件的處置，不是籠統的「檢查通過」訊息。

配合杯子視圖紀錄使用下方回應表。這是可見狀況與決策權紀錄，不診斷損傷、不證明強度，也不授權使用有疑問的杯子。

供應商回覆與買方處置分欄記錄

回覆可以是有用證據，卻不等於放行決定。將範圍連回原單件與視圖；解釋一張照片，不能默默關閉同杯另一區域的問題。

同一杯有兩項發現時，逐項結案，不重複計算單件。最終紀錄須讓收貨人識別哪些實體杯仍待處理及原因。不要以臨時強度、加熱或邊緣測試，把未解觀察變成合格。

要求協調收貨檢查時，提供留樣、箱／單件識別及約定外觀準則。詢問疑慮由誰處理、誰可放行，以及替換／重檢實際如何計費。本例不能證明網站提供實驗室評估或保證賠償。

確定比較的是哪個馬克杯及哪些視圖

記錄參考樣品編號、已核准的訂單版本、馬克杯款式與加工參考。透過議定收貨紀錄及所在紙箱，識別每個收到的馬克杯。保留位置參考資料，讓照片脫離最初傳送它的聊天對話後仍可定位。

參考樣品與到貨品使用相同區域名稱：杯口、外杯身、杯柄上接合處、杯柄下接合處及加工面。整體照片將這些區域連結至同一物件，之後的細節照片便可展示疑慮，無須讀者猜測兩張特寫是否拍攝不同馬克杯。

記錄實際取得的視圖、光線及遮擋情況。側面照片會令部分杯口及另一側的杯柄接合處不可見。應將這些區域標為未觀察，而不是填寫「無異常」。只有在實際產品及檢查指示允許、且可安全取得時，補充視圖才有意義。

使用馬克杯各視圖狀況圖

把外觀發現與處理回應分開。收貨人可以描述杯口輪廓有一處中斷，而不判定它是崩口、製造特徵或其他狀況。若懷疑有尖銳損傷，令繼續處理不合適，便應停止該處理，並遵循既定受損物品程序。不要摩擦邊緣、用手指沿杯口摸一圈，也不要將它靠近嘴部。

以下工作表是編輯性的紀錄建議，不是陶瓷檢驗標準。每個不同位置各填一列觀察，並保留相同馬克杯編號。

使用他人能定位的描述：「照片 M11-J1 中，杯柄上接合處旁有一條細黑線」，比「杯柄不牢固」更有用。不要因為特徵看似很小，就自行編造嚴重程度分類。只有在獲授權負責人有依據時，才套用該訂單的特定分類。

三個馬克杯出現四項發現的虛構案例

假設一批完全虛構的到貨包含逐個點算的 96 個馬克杯。其中 18 個已識別馬克杯接受議定的目視比較；其餘 78 個在本例中未接受狀況審閱。這些數量用來示範報告方法，並非建議檢驗計畫。

M04 的杯口輪廓有可見中斷，加工圖案亦有一處淡色缺口。M11 的杯柄上接合處旁有可見細線。M15 的加工標記相對留存樣品有所偏移。四項發現涉及三個不重複馬克杯。M04 的兩項發現必須持續連結至同一實體單件。

收貨人依議定受損物品程序停止進一步處理 M04，並在適任負責人指示前暫不派發。現有證據亦顯示其加工問題，但修正加工並不能解決杯口疑慮。M11 的可見接合處特徵同樣須有適當決定；不得用拉扯方式調查。

摘要應準確寫明：18 個馬克杯已作目視審閱；三個記錄有差異；15 個在指定視圖中未觀察到差異；78 個未檢查狀況。不能把其餘 93 個馬克杯稱為可接受，也不能描述為四個有缺陷馬克杯。發現的成因與最終處置須分欄記錄。

分開處理外觀議定與產品審閱

外觀負責人可以在權限內決定加工差異，但不能因標誌相符便將未解決的杯口或杯柄疑慮結案。同樣，留存樣品表面看似平滑，也不能提供交付馬克杯的化學證據。

歐盟委員會就歐盟食品接觸製品說明了法規框架、良好製造規範及相關特定材料要求。該概述不為個別馬克杯認證，而外部目視比較也不能確立化學遷移合規或食品接觸安全。實際產品審閱須取得適合目的地及成品配置的證據。歐盟委員會食品接觸材料概述

不要為了令收貨報告更具結論性，對有疑問的馬克杯注液、加熱、試飲、敲擊、刮擦或加載。本文不提供性能測試。若議定參考樣品缺失或與書面訂單衝突，應保留觀察紀錄，並在記錄外觀決定前，詢問相應負責人以哪個基準為準。

以正確證據為每個受影響區域結案

供應商回覆可能解釋某項特徵或提出替換，但在相應負責人作決定前，應將回覆記錄為一項陳述。保留原始照片及受影響馬克杯編號。若替換馬克杯到貨，須給予收貨參考編號，並把比較連結至原問題；替換樣品的一張照片不能證明每個交付替換品的狀況。

結案應列明所考慮的要求、涵蓋單件、證據及決定人。若 M04 的加工已修正，但杯口問題仍未解決，須保留兩項狀態。若範圍擴大至更多馬克杯，應增補其結果，而不要改寫最初的 18 件觀察，使它看似涵蓋整批到貨。

對 1688 訂製馬克杯訂單，應要求服務範圍列明允許查看的視圖、參考樣品、證據格式及受損物品回應方式。供應商查核指南（英文）提供更廣泛的訂單證據背景。透過取得報價（英文）議定實際能力、費用與時程。進度報告應串連收貨階段、馬克杯視圖狀況圖、相應負責人、未解決疑慮及下一項決定；報告方式與頻率須另行議定。

外觀發現若涉及加工，將原有標誌工法與實體樣品批准（英文）連到杯子參考。該批准不會解決獨立的杯口或杯柄疑慮。